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Questions les plus fréquentes (FAQ) sur le débitmètre VISA 460 portable

  Vos Questions Nos Réponses
Conseil ? 1 Mon venturi n'est pas normalisé ; puis-je utiliser la programmation automatique des venturis ? Non, en aucun cas vous ne devez utiliser la programmation automatique du débitmètre ! Vous devez entrer la relation hauteurs/débits point par point en correspondance avec la courbe fournie avec le venturi non normalisé. L'utilisation du calcul automatique (suivant norme ISO) entraînerait une erreur indéterminée sur vos débits et volumes.  
Conseil ? 2 Mon venturi est normalisé et j'ai un tableau de points hauteurs / débits. Dois-je utiliser la programmation point par point ? Non, vous devez utiliser la programmation automatique incluse dans le débitmètre ! Vous avez seulement à entrer les dimensions du venturi et le calcul automatique détermine tout seul avec précision la relation hauteurs / débits point par point en correspondance avec la norme ISO. L'utilisation de la courbe point par point serait bien plus contraignante et n'apporte rien de mieux.  
Conseil ? 3 Améliorer la précision de mesure de mon ancien débitmètre VISA 460 ? Oui, vous pouvez améliorer la précision de mesure de votre VISA 460 en remplaçant votre ancien capteur (noir) par le nouveau (gris). Vous pouvez ainsi propulser votre vieux débitmètre VISA 460 au même rang que les VISA 460 actuels en termes de qualité métrologique ! L'amélioration est spectaculaire : voir les raisons ! En outre, vous réduirez vos contraintes d'installation ("bande morte" réduite de 600 mm à 250 mm) nous contacter.
    Améliorer ma mesure ? Rapprochez votre capteur de la surface à mesurer, tout en respectant la distance minimum de 250 mm (voir schéma téléchargeable ci-contre). Schémas et conseils de mise en place du capteur
Problème ? 4 Affichage bloqué, aucune action par les touches du clavier, ou bien n'affiche que des traits ou carrés gris ou noirs ! Après ouverture de votre débitmètre VISA 460, pressez le poussoir de réinitialisation suivant schéma dans la procédure à télécharger ci-contre (aucune donnée enregistrée ne sera perdue). Si débloqué, vérifiez dans le menu "DEPART/ARRET" que le nombre indiqué à droite de "RAZ" soit inférieur à "9". Sinon réinitialisez obligatoirement suivant FAQ n° 5. Localisation du bouton de départ à chaud
Conseil ? 5 Réinitialiser ? Suivez la procédure à télécharger ci-contre. Notez qu'il y aura lieu de reprogrammer les différents paramètres. Réinitialisation complète
Problème ? 6 Plus d' affichage ! Branchez immédiatement le chargeur. Attendez au moins 2 heures. Si toujours sans affichage, assurez-vous du bon fonctionnement du chargeur (échange par un autre dont vous êtes certain, contrôle au voltmètre...). Si chargeur en bon fonctionnement, il est probable que les batteries sont à échanger. Retournez-nous le débitmètre.
Conseil ? 7 Optimiser la durée de vie des batteries ? Branchez le débitmètre VISA 460 sur son chargeur dès que plus utilisé sur le terrain. Ne stockez pas votre VISA 460 avec les batteries presque vides.
Conseil ? 8 Laisser en charge permanente ? Nos chargeurs "intelligents" vont maintenir le débitmètre VISA 460, sans aucune surcharge, à sa capacité maximale. Il n'y a donc aucun problème à le laisser en charge en permanence. Bien au contraire, vous êtes ainsi certains de pouvoir en disposer, parfaitement chargé, à tout moment.
Conseil ? 9 Durée de vie des batteries ? La durée de vie des batteries est très dépendante des conditions d'utilisation ! Nous vous conseillons leur échange tous les 5 ans. Il est souhaitable de profiter de l'échange pour, si nécessaire, échanger aussi la micro-batterie de secours, et procéder à un contrôle général.
Conseil ? 10 Effectuer une révision régulière ? Oui, il faut une révision régulière des batteries (voir la FAQ n° 9). En cas de non révision les risques encourus sont de 2 ordres :
- Arrêt des mesures, durant une campagne, dû à la perte de capacité des vieilles batteries.
- Détérioration de l'électronique par et autour de la micro-batterie usagée.
Problème ? 11 "Err. capteur" ! Vérifiez le bon raccordement du capteur sur le débitmètre VISA 460. Essayez de le connecter sur la voie n° 2. Si vous en avez la possibilité ouvrez la fiche de raccordement sur câble capteur et vérifiez l'état des connexions.
Problème ? 12 Hauteur affichée systématiquement décalée d'une même valeur par rapport à la hauteur réelle dans le canal ! Vérifiez la bonne fixation du capteur, puis procédez au calage de la "Hauteur Départ" (réglage dit aussi "du Zéro").
Rendez vous à la fin du menu "Programmation / Voies", et entrez la hauteur d'eau réelle (si possible arrêtez le débit et entrez une hauteur égale à 0).
 
Problème ? 13 Hauteur se bloque sur une valeur en-dessous d'un certain niveau d'eau ! Tout en veillant à respecter la distance minimum, rapprochez autant que possible le capteur de la surface à mesurer (voir schéma téléchargeable ci-contre). Vérifiez aussi la verticalité et le centrage par rapport au canal.
Attention, si votre capteur est de l'ancienne génération (capteur noir) consultez aussi la FAQ n° 3.
Schémas et conseils de mise en place du capteur
Problème ? 14 Hauteur se bloque ou affiche n'importe quoi au-dessus d'un certain niveau d'eau ! Veillez à respecter la distance minimum de 250 mm (voir schéma téléchargeable ci-contre).
Attention, si votre capteur est de l'ancienne génération (capteur noir) consultez aussi la FAQ n° 3.
Schémas et conseils de mise en place du capteur
Conseil ? 15 A quoi correspondent les différents fichiers créés par le VISA 460 ? Comment les ouvrir ? Voir leur description dans le document à télécharger ci-contre. Ils peuvent tous être ouverts / lus sous Excel ou équivalent. Signification des noms de fichiers générés par le débimètre VISA 460
Problème ? 16 Impossible de se connecter avec le logiciel PC ! Vérifiez que vous avez bien raccordé votre débitmètre VISA 460 sur le port COM déclaré dans le paramétrage du logiciel PC. Vérifiez la concordance de la vitesse de transmission entre le débitmètre VISA 460 et le logiciel PC. Réinitialisez le PC. Réinitialisez le débitmètre VISA 460 (voir FAQ n° 5)
Problème ? 17 Clé de protection ne fonctionne plus ! Une mise à jour du logiciel PC est nécessaire, nous contacter. La nouvelle version ne nécessite plus la présence d'une clé.
Conseil ? 18 Effacer tout le contenu du VISA 460 ? Suivez la procédure à télécharger ci-contre. Notez qu'il y aura lieu de reprogrammer les différents paramètres. Réinitialisation complète
Conseil ? 19 Code sécurité perdu ? Essayez le code sécurité usine à savoir "1000". Sinon notez le jour affiché par l'horloge de votre débitmètre VISA et contactez-nous.  
Problème ? 20 A l'ouverture du logiciel VISA 460 apparait "Erreur 53 sur ligne 4476" ! Le fichier VISAFM.FIG est manquant. Le chercher dans la clé USB ou le CD d'origine, et le copier dans le répertoire 460FM.  
Conseil ? 21 En mode linéaire comment interpréter les résultats ? Les valeurs relevées dans les fichiers résultats (libellées en l/s) sont à multiplier par 10 pour retrouver les hauteurs en mm.  
Problème ? 22 Impossible de trouver un port de communication série (COM) me permettant de connecter le VISA 460 à mon PC ! Vous utilisez probablement un adaptateur DB9 / USB pour connecter le VISA 460 à l'un des ports USB de votre PC. Cet adaptateur a automatiquement été installé par Windows en lui affectant un port série (COM) au delà de "COM 2" (maximum reconnu par le logiciel).
Sur votre PC ouvrez le "Panneau de configuration". Choisissez "Système" puis "Gestionnaire de périphériques". A la ligne "Ports (COM et LPT)" recherchez votre adaptateur et double-cliquez dessus. Dans la fenêtre propriétés cliquez sur l'onglet "Paramètres du port" puis sur le bouton "Avancé". Vous pouvez alors le réaffecter au port COM 1 ou COM 2.
Les libellés ci-dessus sont pour Windows 7 et peuvent différer suivant votre système d'exploitation.
 
Problème ? 23 Mes débits sont systématiquement surestimés d'un facteur entre 3 et 4 ! Vérifiez que le Débit maximum et les éventuels points de Débit (si vous avez utilisé la courbe programmable) soient entrés en l/s et non en m3/h. L'entrée en l/s est impérative quel que soit votre choix d'unité d'affichage.  

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Si vous n'avez pas trouvé la (ou les) réponse(s) à vos interrogations, nous vous invitons à nous contacter.

 
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