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Questions les plus fréquentes (FAQ) sur les sondes multiparamètres MEMODAT 9

  Vos Questions Nos Réponses
Conseil ? 1 Comment copier les données du P.A.D. (pocket PC) vers un PC ? Suivez la procédure à télécharger ci-contre. Copier les données du PAD vers un PC
Conseil ? 2 Quelles piles utiliser sur ma sonde multiparamètres "MEMODAT 9" ? Vous pouvez utiliser :
- soit 2 piles alcalines 1,5 V. type D (4 piles sur les anciens MEMODAT 9000).
- soit, si votre sonde est équipée de l'ancien capteur d'oxygène optique RDO génération 1), 2 piles lithium 3,6 V. type D modèle SAFT LSH20 (voir manuel d'emploi de la sonde). Ce type de piles est d'un prix d'achat sensiblement plus élevé que des alcalines mais l'autonomie est nettement améliorée.
Utilisez exclusivement le modèle SAFT LSH20 et suivre impérativement les précautions d'emploi d'utilisation du constructeur SAFT (en particulier n'utiliser que des piles de même état de charge et même numéro de lot).
Compte tenu des précautions de sécurité à prendre dans leur utilisation, et de leur prix d'achat, AQUALYSE peut vous échanger votre ancien capteur RDO, par un nouveau de génération 2, à des conditions particulièrement avantageuses (nous consulter).
Problème ? 3 Impossible de communiquer avec ma multiparamètres "MEMODAT 9" et/ou impossible d'accéder au "Profiler" ! Vérifiez que vous utilisez bien le logiciel Win Situ 4 sur PC ou Pocket Situ 4 sur PDA (ne pas utiliser les versions 5 destinées à d'autres sondes). Vérifiez l'état des piles (voir FAQ n° 2). Déconnectez-les durant 10 secondes. Si le problème persiste procédez à leur échange. Sur les MEMODAT 9000 (corps en acier inox) échangez le connecteur élastomère situé à l'extrémité qui reçoit le câble (pour dépannage urgent vous pouvez le retourner sur lui-même). L'usure de ce connecteur est proportionnelle au nombre de raccordements du câble. Son prix modique permet de prévoir son remplacement préventif régulier.
Problème ? 4 Impossible d'étalonner ou d'obtenir des mesures précises avec ma multiparamètres MEMODAT 9 ! Reportez-vous à la procédure à télécharger ci-contre. Notice installation / entretien capteurs
Problème ? 5 Erreur 101 lorsque j'utilise le logiciel "Win Situ" ou "Pocket Situ" ! Un "Test" est déjà en cours d’enregistrement !
Relancez l'ordinateur et essayez de nouveau.
Essayez le raccordement sur un autre ordinateur.
Mettez à jour le logiciel si possible.
 
Problème ? 6 Erreur 6143 lorsque j'utilise le logiciel "Win Situ" ou "Pocket Situ" ! Ce message n'est pas inhérent au câble ou à la sonde. Il Indique un souci sur le PC ou l'ordinateur portable. Consultez votre service informatique pour vérification des ports COM et du PC.  
Problème ? 7 Erreur 6146 lorsque j'utilise le logiciel "Win Situ" ou "Pocket Situ" ! Génère "erreur de communication".
Peut indiquer que le port COM n'est pas disponible, est encore ouvert ou n'a pas été fermé correctement. Relancez l'ordinateur et essayez de nouveau.
Arrêtez ou supprimez les programmes qui peuvent utiliser le même port. Voir aussi FAQ n°3.
Conseil ? 8 Comment modifier les unités de mes données ? Logiciel "Win Situ" : sélectionnez l'unité désirée dans le menu "Options" "Préférences".
Logiciel "Pocket Situ" : sélectionnez l'unité désirée dans le répertoire "Home", avec le menu "Setup" sur la barre de commande en bas de l'écran.
Problème ? 9 Le logiciel ne trouve pas le capteur sur son port de connexion ! Le capteur n'est pas suffisamment emboîté. Retirez-le. L'insérer à nouveau en vérifiant l'alignement des repères (un petit "v" sur le capteur et un trait blanc sur le corps de la sonde). Pour retirer le capteur, utilisez l'outil livré dans le kit de maintenance avec la sonde neuve. Présence de saletés ou d'excès de graisse. Nettoyez le connecteur du capteur et l'embase à l'intérieur du port.
      Le capteur n'est pas installé sur le port approprié. Reportez-vous à la procédure à télécharger ci-contre. Notice installation / entretien capteurs
Conseil ? 10 Suite à mise à jour de Win Situ et/ou Pocket Situ, je dois mettre à jour ActiveSynchrone. Où se le procurer ? ActiveSynchrone est un programme Microsoft à télécharger sur leur site.
Si Windows XP :
Lien pour télécharger Active Synchrone pour Windows XP
      Si Windows Vista ou 7 (32 bits) : Lien pour télécharger Active Synchrone pour Windows Vista
      Si Windows Vista ou 7 (64 bits) : Lien pour télécharger Active Synchrone pour Windows 7
Problème ? 11 "Test ABENDED" ! L'enregistrement des valeurs s'arrête anormalement soit parce que la mémoire de la sonde est saturée, soit parce que les piles sont déchargées ! Vérifiez l'état des piles (voir FAQ n° 2), la mémoire disponible et l'horloge de la sonde (voir aussi la FAQ n° 13).
Augmentez la mémoire disponible en supprimant les fichiers "Test" déjà exploités.
Notez que les données enregistrées jusqu'à la survenance du défaut peuvent être transférées et exploitées normalement.
Problème ? 12 Le "test" programmé ne démarre pas ! La date et l'heure de la sonde sont incorrectes ! Synchronisez l'horloge de la sonde avec l'horloge du PC ou du pocket (voir FAQ n° 14).
Mémoire saturée, ou état de charge des piles insuffisant (voir aussi FAQ n° 2).
Reprogrammez un nouveau "test".
Conseil ? 13 Comment accéder aux paramètres généraux : horloge, autonomie des piles, capacité mémoire disponible ? Sélectionnez le répertoire de la sonde (exemple : 6079 : Troll 9000 Pro…).
Cliquez sur le bouton "Edit" dans la fenêtre de droite.
Conseil ? 14 Comment synchroniser l'horloge de la sonde avec l'horloge du PC ou du pocket ? Accédez aux paramètres généraux (voir aussi la FAQ n° 13), sélectionnez "Clock" puis "Syncronize Device Clock to Computer Clock".
Conseil ? 15 Le gel dessicant à l’extrémité du câble a perdu sa couleur bleue d’origine ? Le gel dessicant a absorbé toute l’humidité qu’il pouvait absorber. La capsule doit être remplacée rapidement. Nous contacter pour la fourniture de capsules de rechange. Des modèles de grand volume sont aussi disponibles (durée d’utilisation multipliée par 20).  
Conseil ? 16 Quel entretien pour mon MEMODAT 9 ? Outre les conseils classiques d'entretien de tout matériel (nettoyage, pas d'eau sur ou dans les parties électriques etc...) nous vous conseillons :
- entretien des capteurs (procédure à télécharger ci-contre),
- entretien et surveillance des joints toriques (voir FAQ n° 17),
- entretien et surveillance des piles (voir aussi FAQ n° 2). Ne laissez jamais des piles déchargées dans votre MEMODAT. Otez les piles si vous envisagez une inutilisation prolongée,
- entretien et surveillance du connecteur élastomère (voir FAQ n° 3).
Notice installation / entretien capteurs
Conseil ? 17 Quelles précautions pour mes joints toriques ? Les joints toriques utilisés dans le MEMODAT conditionnent l'étanchéité et l'intégrité de la sonde. Vérifiez à chaque intervention (démontage ou installation d'un capteur, remplacement des piles...) qu'ils ne soient pas encrassés, craquelés, déformés ou secs... Graissez-les après chaque manipulation (graisse silicone). Ne mettez que la graisse strictement nécessaire sur leur pourtour en évitant les connecteurs électriques, en particulier à l'extrémité des capteurs.
Si abîmés, remplacez-les immédiatement en nettoyant au préalable leurs gorges ainsi que les surfaces autour.
Un kit comprenant joints et graisse silicone est livré avec chaque MEMODAT. nous contacter pour réapprovisionnement.
 
Problème ? 18 Le système de nettoyage (wiper) de mon capteur de turbidité fonctionne tout seul sans raisons apparentes ! Si vous n'avez pas de fichier "test" en cours de fonctionnement, il est probable que les piles soient proches de leur fin de vie. Procédez à leur échange (voir FAQ n° 2).  
Problème ? 19 Les unités que je programme pour les différents paramètres ne sont pas mémorisées lors de l'ouverture suivante du logiciel Win Situ 4 ! Votre ordinateur est probablement protégé et vous n'avez pas les droits requis pour la modification de certains fichiers. Win Situ 4 ne peut donc pas enregistrer vos nouveaux choix dans son fichier Home.ws4.
Rapprochez-vous de votre service informatique.
 
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