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Questions les plus fréquentes (FAQ) sur le préleveur d'échantillons à poste fixe AQUINOX / BABYNOX

  Vos Questions Nos Réponses
Conseil ? 1 AQUALYSE peut-elle se charger de surveiller le bon fonctionnement de mon préleveur à distance voire de le reprogrammer ? Oui. Nous pouvons doter votre préleveur d'un modem qui, avec une option assistance souscrite simultanément, nous permet de prendre le contrôle à distance comme si nous étions devant l'AQUINOX. Ce service comprend aussi l'exploitation des historiques avec fourniture d'un rapport régulier à votre attention. Nous contacter pour toutes précisions.  
Conseil ? 2 Comment activer ou désactiver un ou plusieurs programmes ? Suivez la procédure à télécharger ci-contre. Activer / désactiver un ou plusieurs programmes
Problème ? 3 Echantillon ne remonte pas jusque dans la chambre ! Vérifiez que le tuyau d'aspiration du préleveur soit bien immergé et pas obstrué.
Pincez manuellement le tuyau de déversement sous la chambre. Si le fonctionnement redevient normal il est probable que le pincement automatique du tuyau de déversement ne se fasse pas ou que ce dernier soit percé.
Assurez-vous de l'absence de fuites sur le circuit d'aspiration (chambre fêlée, raccords défectueux, joints usagés...). Commandez ces pièces pour AQUINOX ou pièces pour BABYNOX.
Si persistance du problème, nous retourner le préleveur pour réparation.
Problème ? 4 "Erreur distributeur" ! Assurez-vous qu'aucun élément (bidon mal positionné…) ne bloque le bras distributeur. Si persistance du message, nous retourner le préleveur pour réparation.
Problème ? 5 "Erreur répartiteur" et pourtant mon Aquinox ne comporte qu'un seul bidon ! Assurez-vous d'après votre manuel, d'avoir bien choisi un type de répartiteur au menu 06 "Configuration générale" correspondant à un monoflacon (en général le type 09 (ou aussi 08 sur Babynox).
Conseil ? 6 Code de sécurité perdu ? Le code par défaut est "0000"
Si ce code a été modifié et est perdu, et si votre appareil est doté d'un modem (option assistance souscrite à la commande) nous contacter afin que nous prenions le contrôle à distance (voir aussi FAQ n° 1) pour vous reprogrammer le système avec le code de votre choix. Sinon réinitialisez votre préleveur AQUINOX (voir FAQ n° 7), mais dans ce cas notez que vous devrez reprogrammer les différents paramètres de fonctionnement.
Conseil ? 7 Dois-je effectuer une révision régulière de mon préleveur ? Oui, comme sur tout système électromécanique l'usure de certains éléments peut conduire à un dysfonctionnement. En cas de non révision les risques encourus sont de 2 ordres : Arrêt des prélèvements. Détérioration collatérale d'autres composants qui aurait pu être évitée par un simple entretien préventif. N'hésitez pas à nous contacter pour interventions ponctuelles ou contrats d'entretiens.
Conseil ? 8 Réinitialiser ? Pour réinitialiser totalement le préleveur, coupez l'alimentation secteur. Glissez délicatement un carton fin entre la pile ronde (située sur le circuit électronique au dos de l'afficheur) et sa pince de maintien ; ceci isole la pile de l'électronique. Attendez au moins 5 minutes. Retirer votre carton, puis reconnectez l'alimentation secteur.
Notez qu'il y aura lieu de reprogrammer les différents paramètres.
Problème ? 9 Sur mon Aquinox à "nettoyage automatique" le bras distributeur reste au-dessus de la gouttière d'évacuation et ne se déplace pas au-dessus du bidon ! Assurez-vous que le nombre de bidons programmé dans le menu 06/11 n'a pas été modifié ; il doit être égal au nombre de bidons que comporte votre préleveur AQUINOX + 1 (par ex. pour un mono-bidon il doit être de 2).  
Problème ? 10 Affiche "!!!!!" au lieu de la température ! Une alarme est survenue ! Visualisez la nature de l'alarme dans le menu 07/04. Notez que afin de vous permettre de savoir qu’une condition d’erreur est survenue en votre absence, la disparition de la condition d’erreur n’entraîne pas la disparition des points d’exclamation; vous devrez donc acquitter cette alerte via le menu 07/05.  
Problème ? 11 Certains bidons prennent en glace ! Assurez-vous que le ventilateur d'homogénéisation (sur la plaque arrière derrière les bidons) fonctionne correctement. Si arrêté vérifiez que rien ne le bloque mécaniquement.  
Conseil ? 12 Comment remplacer l'ancien "clikson" de mon groupe réfrigérant par un nouveau modèle Suivez la procédure à télécharger ci-contre. Activer / désactiver un ou plusieurs programmes
Problème ? 13 Pas de prélèvement. Le pompage ne démarre pas, mais deux purges s'effectuent correctement à intervalle rapproché (25 secondes environ) Nettoyez la chambre et, en particulier en haut, les 2 tiges d'électrodes ainsi que la surface du plafond de la chambre entre les bases des électrodes.  
Conseil ? 14 Dans quel menu puis-je voir les défauts survenus ? D'une manière générale toutes les informations de fonctionnement sont accessibles par le menu 7. Les défauts et autres évènements sont visibles dans le menu 07/03 et 07/04.  
Conseil ? 15 Comment obtenir à distance une signalisation de défaut ? Il est possible d'équiper votre préleveur de 2 relais dont le(s) contact(s) vous permettront de transmettre à distance d'une part une alarme d'indication de défaut, d'autre part une indication de programme actif.
Nous consulter.
 
Problème ? 16 Imposible d'accéder à certains menus de configuration ! Il est probable que vous n'ayez pas "arrétés" un ou plusieurs programmes. Attention "suspendre" un programme ne suffit pas. Allez dans le menu 02 et pressez "ARRETER"  
Problème ? 17 Ne prélève plus en automatique, alors qu'il prélève bien en manuel ! Allez dans le menu 02 et vérifiez les indications figurant à la ligne du bas.
Si apparaissent "CHOISIR" à gauche et "DEMARRER" à droite, votre préleveur n'est pas en fonctionnement. Vérifiez que le(s) programme(s) souhaité(s) soi(en)t bien activé(s) (voir FAQ n° 2) et pressez "DEMARRER"
Si apparaissent "SUSPENDRE" à gauche et "ARRETER" à droite nous contacter. Auparavant, si vous fonctionner en mode de prélèvement "proportionnel au volume", assurez-vous que les signaux en provenance du débitmètre arrivent bien au bornier du préleveur.
 
         

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