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Questions les plus fréquentes (FAQ) sur le Préleveur d'échantillons portable VIGILANT

  Vos Questions Nos Réponses  
Problème ? 1 Affichage disparaît au début d'un cycle de prélèvement et le cycle s'interrompt ! Vérifiez la tension aux bornes de la batterie lors d'un prélèvement. Si celle-ci chute en dessous de 10,5 volts, échangez la batterie. Voir aussi FAQ n° 4).
Problème ? 2 Affiche "Batterie" et émet des "bip" ! La tension batterie est tombée à 11 volts ! Suivre les tests de la FAQ n° 1.
Conseil ? 3 Optimiser la durée de vie des batteries ? Branchez le préleveur VIGILANT sur son chargeur dès que plus utilisé sur le terrain. Ne stockez pas votre VIGILANT avec les batteries presque vides.
Conseil ? 4 Laisser en charge permanente ? Nos chargeurs "intelligents" vont maintenir le préleveur VIGILANT, sans aucune surcharge, à sa capacité maximale. Il n'y a donc aucun problème à le laisser en charge en permanence. Bien au contraire, vous êtes ainsi certains de pouvoir en disposer, parfaitement chargé, à tout moment.
Conseil ? 5 Puis-je utiliser n'importe quelle batterie en rechange ? Oui et non. Une autre batterie que la monte d'origine peut être installée dans le préleveur, mais il faut être absolument certain, malgré les ressemblances apparentes, que ses caractéristiques soient parfaitement identiques (notre Service Après-Vente intervient fréquemment au seul motif d'une batterie inadaptée).
Conseil ? 6 Durée de vie des batteries ? La durée de vie des batteries est très dépendante des conditions d'utilisation ! Nous vous conseillons leur échange tous les 5 ans.
Problème ? 7 Echantillon ne remonte pas jusque dans la chambre ! Vérifiez que le tuyau d'aspiration du préleveur soit bien immergé et pas obstrué. Vérifiez que la hauteur de prélèvement programmée ne soit pas inférieure à la réalité. Pincez manuellement le tuyau de déversement sous la chambre. Si le fonctionnement redevient normal il est probable que le pincement automatique du tuyau de déversement ne se fasse pas ou que ce dernier soit percé. Assurez-vous de l'absence de fuites sur le circuit d'aspiration (chambre fêlée, raccords défectueux, joints usagés...). Si persistance du message, nous retourner le préleveur pour réparation.
Problème ? 8 "Chambre sale" ! Vérifiez la propreté de la chambre de prélèvement. Si le message persiste, la chambre étant démontée, vérifiez la non-obstruction des orifices des détecteurs infrarouges (situés de chaque côté de la chambre). Si persistance du message, nous retourner le préleveur pour réparation.
Problème ? 9 "Flacon introuv." ! Assurez-vous qu'aucun élément (bidon mal positionné…) ne bloque le bras distributeur. Vérifiez la tension de la batterie (voir FAQ n° 1). Réinitialisez le préleveur (voir FAQ n°10). Si persistance du message, nous retourner le préleveur pour réparation.
Conseil ? 10 Dois-je effectuer une révision régulière de mon préleveur ? Oui, comme sur tout système électromécanique l'usure de certains éléments peut conduire à un dysfonctionnement. En cas de non révision les risques encourus sont de 2 ordres : - Arrêt des prélèvements. - Détérioration collatérale d'autres composants qui aurait pu être évitée par un simple entretien préventif. N'hésitez pas à nous contacter pour interventions ponctuelles ou contrats d'entretiens.
Conseil ? 11 Réinitialiser ? Pour réinitialiser totalement le préleveur, coupez l'alimentation secteur et déconnectez la batterie. Attendez 10 secondes. Reconnectez la batterie (l'afficheur doit avoir perdu la date et l'heure, sinon recommencez), puis reconnectez l'alimentation secteur. Notez qu'il y aura lieu de reprogrammer les différents paramètres.
Conseil ? 12 Puis-je utiliser mon chargeur en extérieur ? Non, s'il s'agit du chargeur standard ! Il n'est pas prévu pour cette utilisation et risque d'être hors service très rapidement ! Nous pouvons fournir un chargeur "étanche" spécialement adapté à cet usage.
Problème ? 13 Le bras ne se déplace pas normalement, il se bloque ou tape les parois ! Assurez-vous que la pièce en forme de fourche (qui guide le tuyau de déversement) située à l'articulation du bras ne soit pas trop vissée ; il faut laisser un espace libre d'environ 3 filets entre le bas de la fourche et le bras. Si persistance du problème, nous retourner le préleveur pour réparation.
       

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